第632章 两面（1 / 2）

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听到陈楚的话，姚冠昌不由愣了一下，从陈楚口中说出的话，让姚冠昌不能不重视。

陈楚虽然说的云淡风轻，似乎只是顺口一提，可姚冠昌却不敢当做只是随口一句，不过姚冠昌这时候，也不由暗中揣测这个孔若玲跟陈楚是什么关系，竟然能够让陈楚专门提到她。

再燕京呼叫中心这边待了一上午的时候，陈楚对整个燕京呼叫中心基本上已经了解，现在的呼叫中心，不过是刚刚起步，还处于摸索状态。

实际上，整个国内甚至是全球的呼叫中心，都只是一个概念，还只是提供客服、售后等普通服务。

到了后世的时候，呼叫中心就开始包涵多种功能，集客服、售后、推广、销售为一体的多功能部门，基本上一个呼叫中心，就可以解决用户的多种问题，也承担起了销售、推广的功能。

甚至到了后世，包括国内的三大运营通讯商，还有包括电子商务公司、零售公司、旅游巨头等，都投入巨资，建立起规模巨大的呼叫中心。

就是呼叫中心已经不仅是一个客服单一功能，而是承担起更多功能，一个呼叫中心基本上能够解决一家公司百分之三十，甚至是四十的业务，有多重要可想而知。

不过，燕京呼叫中心刚刚成立不久，现在还处于起步阶段，只能能够将客服这一块的功能，全部给掌握，那呼叫中心成为国内客服行业的巨无霸，绝不是什么说笑的事情，盈利更不用说，只要拿下票务、银行、旅游、保险、电子商务等任一行业的市场份额，每年的营收起码都在百亿人民币以上！

今天陈楚对姚冠昌说的这些话，可不是在忽悠他，在今年的互联网信息部门出台的行业发展报告中，专门提到了呼叫中心的产值。

这个在国内五年前还属于新兴产业的行业，到如今年产值已经破六十亿，而预计到两年之后，这个规模将达到三百亿人民币之多。

事实上，呼叫中心的发展，比起外界预测的还要迅速许多，后世不到十年的时间，年产值就突破千亿人民币，以至于国内各地不少城市，纷纷引进了呼叫中心的项目。

因为呼叫中心不仅能够提供大量的税收，而且做为新兴科技行业，呼叫中心是一个产业密集行业，能够提供大量的工作岗位，带动当地的发展。

更重要的是，呼叫中心行业，本身所蕴含的跟合作方的关系，本身就是一种巨大的资源，一个巨大的呼叫中心产业基地，可能吸引几十家甚至上百家合作公司，落户在呼叫中心产业基地，这些可都是无形中带来的巨大收益！

从呼叫中心出来之后，陈楚就坐上了车，向着郊区山庄的方向开了过去，今天是秦长青、魏孟祁等人，一起请陈楚过去，说是有重要事情要谈。

虽然电话里没有细说，不过陈楚也大概猜出来是什么事情，能够让他们兴师动众，专门请陈楚过去的，十有八九就是燕京新城的事情，恐怕有了眉目。

从去年后半年开始，陈楚提出这个概念之后，原本只是随口一提，不过秦长青、魏孟祁等几家，就开始为这件事紧锣密鼓的开始准备。

在这种事情上，哪怕只是先落子半步，得到的收益，恐怕都是要增加上百倍不止！

要知道，连一座城市的开发方向，如果能够知道一些内幕，提前做一些准备，比如购买几块关键区域的土地等，未来都能大赚一笔。

更不提燕京新城，这种可能涉及到未来，甚至可能影响到国内发展方向的东西，早一日做准备，未来的收获，恐怕将会是几十倍不止！

陈楚离开之后，姚冠昌没有去餐厅，让一旁的助理，给他从餐厅带一份饭到办公室，然后让人调来了孔若玲的资料。

楚科技术的管理层，用餐都在公司进行，这也是从陈楚这里延续下来的，包括陈楚、吴兴道、杜建昭等人，只要在公司的时候，基本上吃饭都是在公司餐厅部，而且跟所有员工吃的都一样，最多就是肉可能会多几块，不过其他的东西，却都是一视同仁。

这也让楚科技术旗下，各大产业的伙食，一向都不错，毕竟创始人、董事、经理、主管等都是天天在公司餐厅吃饭的，如果吃出了问题，后勤那边基本上可以打铺盖走人了。

姚冠昌签署了几份合作协议，然后将文件扔到了一旁，拉过了助理送过来的饭盒，开始啃了起来。