扩大业务(1 / 2)

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我说:“以前我们只有一家旅行社,业务也相对单纯,现在我们在逐渐扩大经营业务,有了一家酒店,下一步,我们还会继续扩张,会有更多的经营项目,如此,我想,我们这公司也要变更一下,把旅行社单独剥离出来,公司呢,变更为春天实业公司,下辖旅行社和酒店,这样,体制理顺了,更便于管理,也更有利于今后经营内容和业务的扩大。”

海珠两眼发亮:“哥,这是大事,大事你说了算!”

我说:“这事现在就着手办,和酒店的更名同步进行。”

海珠说:“嗯,好,我明天就安排。对了,我想把公司的法人变更成你,可以不?你做董事长,我做总经理!”

我说:“不可,我是体制中人,是不可以经商的!”

海珠说:“哦。”

我说:“你就是今后春天实业公司的董事长兼总经理,目前管理春天大酒店和春天旅行社。今后,下一步,根据我们的经营状况和发展需要,我们要拓展更多的业务。”

“嗯。”海珠点点头:“对了,酒店的总经理是张小天,那旅行社这边,是我先兼着呢还是。”

我说:“你有合适的旅行社总经理人选吗?”

海珠说:“我觉得孔昆的能力似乎是可以的,你看呢?”

“孔昆。”我想了想:“她的能力应该是可以的,不过,现在公司的业务还不是很多,我看还是你继续兼着的好。”

“你的意思是孔昆还需要继续锻炼?”海珠说。

我其实心里的想法是继续观察孔昆,我总觉得对她不了解,不是能力不了解,而是对她这个人有些看不透。

当然,我不会对海珠这么说,于是点了点头:“是的!”

“那也好!”海珠说:“一切听从易老板吩咐!”

我笑了下:“这边的门面房要抓紧装修好,尽快把旅行社搬过来,原来那边作为旅行社的一个门市,招揽业务。同时,下一步,要在市区大力发展门市,起码要搞20个以上的门市,统一打春天旅游的牌子,这项工作,你交给孔昆去办,我看看她的工作能力和效率如何。”

海珠笑着:“好的!”

我接着说:“下一步,旅行社和酒店的业务要有机结合起来,来酒店住宿的外地游客可以介绍他们到旅行社来报名旅游,旅行社地接部的外地旅游团队可以安排他们住我们自己的酒店,在我们的酒店就餐,这叫肥水不流外人田。”

海珠说:“好,我会和张小天协商这事的!”

我说:“张小天这几天表现如何?”

海珠说:“表现很好,工作十分投入,十分敬业,很卖力,对我也很尊重。大事都及时和我汇报沟通。这几天,在维持酒店正常营业的同时,他一直在摸排酒店内部的基本情况,熟悉酒店的人员状况,正在酝酿酒店的总体管理经营方案。”

我点点头,说:“看来,这个人,我们是用对了,这一把,但愿我能赌赢。”

海珠说:“目前看是不错的!希望我们没有选错人。”

我说:“要是选错了人,我可对不住海老板啊!我的罪过就大了!恐怕晚上就上不去床了。”

“去你的!”海珠打了我一下,娇笑一声。

然后,海珠继续忙乎,我去了张小天那里。

张小天正在电脑前忙乎着,见我进来,笑了下:“易总,你来了!”

“忙什么呢?”我说。

“在酝酿酒店的总体管理方案和经营策略。”张小天说。

我坐下,递给张小天一支烟:“这酒店经营效益不高的问题你找出来没有?”

张小天坐在我对过,吸了一口烟,说:“这几天我基本了解了下,酒店的硬件是没问题的,问题出在软件上,内部管理有些混乱,制度不健全,考核不严格,奖惩不到位,员工素质也有待提高,服务意识还需要加强,在经营方面,缺乏一个完整的经营思路,基本就没有主动的经营战略和战术,基本就是等客上门,这显然是不行的。”

我点点头:“餐厅那边呢?”

“餐厅那边还可以,厨师长很过硬,就是卫生和服务流程还需要加强,菜品的价格需要合理定位,有的过高,有的过低。”张小天说。

“小天,你觉得酒店内部管理的关键点在哪里?”我说。

“关键是对人的管理!”张小天毫不犹豫地说。

我呵呵笑了:“对,关键是以人为本做管理!所有的管理制度,都是用来管理人的,必须死死抓住对人的管理!造就一支素质过硬的酒店管理和服务队伍,这才是酒店发展的根本之路!”

张小天点点头:“对!”

我说:“酒店的营销同样也要以人为本,要建立一支业务熟练但又要精炼的营销队伍!”

张小天笑起来:“是的,我正在制定这一块的方案,准备成立专门的营销部,招聘营销人员,人不需要多,但必须要精干!等营销部建立起来,你到时候来给大家讲讲课吧!”

我说:“还需要我讲吗?你自己本身就是干营销出身的,这是你的老本行!”

张小天说:“谈起营销,我和你比起来可就差远了。到时候你一定要过来和大家交流交流的。”

我笑了下:“那好吧。恭敬不如从命了!”

张小天说:“我可不敢命令,我是请求你来呢!”

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