柜台来了个外国人（1 / 2）

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柜台来了个外国人？

应该不是。

因为文丽知道他会说中文。

可是无论文丽怎么跟他解释，请他用中文和自己沟通，他都严厉的拒绝了。无奈，文丽只好向营业部外语极好的柜员请求帮助。

刘子龙看到文丽被客户刁难，也走了过来。

外语极好的同事也听不懂男客户讲的是哪国语言，他试图和对方用国际通用语言英语沟通，但是讲了几次，非但不起作用，还惹恼了男客户。

文丽悄悄对刘子龙说：“他会讲中文，刚才来的时候第一句话跟我说的就是中文，他说要办理汇款。”

刘子龙蹙起浓黑的眉毛，盯着外间那位外貌与气度极不相符的中年男人，思忖道，难道真的是来找事的？

男客户面带愠色，啪的一下把公文包砸在柜台上，坐下，不走了。

不知叽里咕噜说了串什么，他忽然指着营业厅的大屏幕，啊啊叫了两声。

大屏幕上播放的是槟城银行的宣传片，画面里，曲景深和陆择安正在营业部检查指导工作。那人指着被放大的两个领导人的脸，啊---啊----，叫个不停。

刘子龙明白他的意思了，这人是想找槟城银行的高层投诉。

事发突然，加上正值营业繁忙时段，许多等候办理业务的客户纷纷向大厅经理表达不满的情绪。

五个柜台因为应对中年客户停掉了两个，其余的窗口压力骤增。

刘子龙看不是办法，只好电联缦缦。缦缦那会儿恰好去附近外企帮助财务调试企业网上银行，并不在银行中心，听到刘子龙描述，她果断命令刘子龙从vip室分流出来减缓柜台压力，保持正常的营业秩序。随后，她又电联大厅经理，让她务必稳住客户，马上会有人来解决此事。

谁也没想到，槟城银行的副行长陆择安会亲自来营业部解决棘手难题。

被中年男客户的气势逼得焦头烂额的大厅经理一见到陆择安，激动得差点当场飙泪。

文丽也很激动，正要向陆择安详细汇报事情的经过。陆择安却抬手阻止了她。

营业厅的明亮背景下，两个同样气度不凡的男人，目光徐徐对视。

陆择安从对方眼中看到一丝惊讶，他微微点头，用中文问道：“请问您需要办理什么业务？”

男客户表情倨傲地吐出一串外文。

以为肯定不会有人知道他来自哪里，可是陆择安却只沉思了下，便拿起笔在白色的纸上用英文和法文写出了中非一个国家的名称，推给男客户看。

男客户面色大变，不可置信地盯着陆择安淡定从容的脸，看了半响，才改口用法文问：“你怎么知道？”

陆择安笑了笑，“碰巧。”其实他也不懂中非的方言，不过是大学时有来自非洲的学生朋友，从他们那里了解到不少当地的风土人情和语言文化。

他不过是猜的，幸运的是，他居然猜对了！

他的法语很好，和男客户沟通起来没有任何问题。