第374章(1 / 2)
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温研看向陆泽,“同学,你迷路了?”
陆泽摇头,认真的看着她的眼睛,“姐姐,我是重生的,未来的你会成为女强人,开自己的公司走上人生巅峰,然后包养我。”
短暂的沉默。
温研噗的一声笑了出来,她双手撑在椅子上,笑眯了眼。
过了一会儿,温研擦了擦笑出来的眼泪,“真是,谢谢你了啊同学,我真的好久没这么笑过了。”
“姐姐是不相信我是重生的,还是不相信自己会走上人生巅峰?”
温研拍了拍陆泽的肩膀,语重心长的说道:“同学,正常情况,男人为了泡妞,应该说我是你未来的老公。”
“只要姐姐想,我以后也可以转正。”
陆泽诚实的看着温研,温研无奈的笑了,“同学,虽说你搭讪的技巧不高明,不过姐姐看在你长得好看的份上,原谅你了。”
她看看时间,出来已经超过五分钟了,再不回去,肯定被骂。
“姐姐,要消除赵女士的投诉,光靠待在办公室里打电话发短信,或者在她做修复的时候带着礼物道歉可不行。”
一句话切中要害。
温研惊愕的转身,“你怎么知道?”
“因为我是重生的啊。”陆泽微微一笑,阳光打在他的身上,有一种风清明朗的感觉。
“赵女士老公是开外贸公司的,本身就不是缺钱的人。任何女人脸上留了印子都不可能光凭嘴上的道歉就撤销投诉,何况赵女士那样十分重视外表的人。”
“那要怎么办?”
“姐姐,你现在的做法主要就是发短信道歉,打电话道歉,私人花钱买水果买礼物上门道歉,这种做法是应该的,但是这是公对公的手段,目的性太强,会本能的激发起人身体内的反感和厌恶。”
“可是不这么做,我能做什么?难道不是应该让别人看到我们公司道歉的诚意吗?”温研在他身边坐下,她是不清楚面前的小男生是如何知道她遇到的困境。
但是她真的已经走投无路了,别无办法了,死马当活马医吧。
“如果是公司的诚意,那么别人按照公司的规章制度办事投诉,为什么要取消投诉?”
陆泽问道:“赵女士是什么样的人?”
“三十多岁,很注意外表,家里不缺钱,苛刻。”
“性格呢?”
温研想了想,摇头。
“把你们两个人的关系从对公关系中解放出来,像朋友一样的多聊聊,问一问她最近的烦恼,谈一些女人常谈的话题。”
陆泽说道:“然后针对赵女士自己现在的情况去帮助她,让她觉得和你有感情,你们是朋友,让她觉得不好意思苛责于你。”
见温研陷入了沉思,陆泽继续提示道:“你看看现在这个日头,赵女士每天都让伤口暴露在暴烈的日光下过来是不是不太妥当?她的老公长年出差在国外公干,是不是有些寂寞?她是有孩子的,她虽然有钱,但是一个人照顾孩子还有照顾家里,有没有什么苦难?”
“我懂了。”
温研点头,“你把顾客只当顾客,她就会只把你当公司的代表,但是你把她当朋友,她就会把你当朋友。但是顾客除了朋友,仍旧还是顾客。”
陆泽手撑在身后,侧首笑看着她,“我们姐姐,果然一点就透,不愧是未来的女强人。”
温研才不信重生这种鬼话呢。
她仔仔细细的打量着陆泽,“同学,你诚实的告诉姐姐,这些职场上的东西,你是怎么懂的?”
“姐姐你教的。”
陆泽说着,身子前倾,和温研之间只是一个呼吸的距离,温热的呼吸,剧烈的心跳,温研表情扭曲了。
她她她,居然被个小男生给撩了。
陆泽抽出温研手里的手机,给自己打了个电话,在她反应过来之前迅速逃走。
跑远了,陆泽站在梧桐树下,对着温研挥手喊道:“姐姐,我会经常给你打电话的。”
很快,蓝白的校服背影消失了。
仿佛一场梦一样。
突然从天而降一个小男生,他知道你现在所有的困顿,还知道该如何带你走出最艰难的岁月。
应该是梦吧?
温研看着手里的棒棒糖,好像不是诶。
陆泽飞快的跑回学校和齐石集合,两个人顺利躲过一劫。
晚上,温研坐在床上一遍又一遍的模拟明天面对赵女士应该怎么说怎么办。
她把能搜集到的有关赵女士的所有信息全都搜集到了。
也对赵女士的性格有了全方位的了解。
可是……
毕竟没实战过,心里还是异常的紧张。
张女士损人是一套又一套的,却又半点脏字都不带。
她已经被骂过好几次了。
突然,手机亮了。
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