第189章(2 / 2)
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这个办公室是二十四小时有人在值班的,不过高层的管理显然只有白天的时候在, 任何时候都不能指望不同阶级的人同甘共苦。
当然,面对贵客投诉这种值班的小职员无法处理的时候, 即便是已经休息了的管理者也不得不被叫了过来, 毕竟在小职员面前他虽然威风八面,但在这些非富即贵的客人面前他却也只是一粒微不足道的尘埃。
更何况,邮轮公司派他来邮轮上的目的,是让他把船上的贵客们都伺候得舒舒服服,借此一炮打响布尔卢号的名声, 为公司带来源源不断客源和金钱,若是他把事情办砸了,可没办法向老板交代。
是的, 就像大名鼎鼎的泰坦尼克号一样, 这艘布尔卢号也是首次远洋航行, 然后就摊上了各种邪#教徒,也不知道和泰坦尼克号比起来,谁更惨一点了。
邮轮公司派驻在布尔卢号上的总负责人弗瑞德·贝克抹着额头的冷汗,面对着因为愤怒而显得咄咄逼人的孙钰,连连鞠躬道歉,虽然孙钰毫无证据,但顾客就是上帝,顾客说什么都是对的。
当然,对于这件事情,弗瑞德心里也有着他自己的判断。
他能够被邮轮公司选派负责首航的布尔卢号,能力绝对是不弱的,并且出发之前,也从公司那儿拿到了这次邮轮上的重要顾客的身份信息,其中就包括孙钰的。
孙钰的身份比较低调,表面上看起来似乎不怎么重要,但稍微知道他的人,都明白他的分量。
他交游广阔,三教九流的朋友都有,人脉极广,想要和他结交的人也不少。
后世有一个著名的理论叫做六度分隔理论,认为最多通过六个人,你就能够认识世界上的任何一个陌生人。
现在虽然还没有这种理论诞生,但大家也很明白一点,认识的朋友多了,当你有什么需要的时候,总能够找到能帮的上忙的朋友。
所以对孙钰这样的人,大家的态度都是能不得罪就不得罪的,主要是得罪了他一个,很可能等于同时得罪了很多人,谁知道其中有多少大佬呢?
此时弗瑞德也并没有觉得孙钰说的事情是假的,毕竟以他的身份和财力,也没有必要讹诈邮轮公司,根据资料他也不是那种喜欢无理取闹的人,如果事情这事故意来闹这么一场对他似乎也没什么好处。
当然,判断归判断,态度归态度,只要是上层船舱的贵客投诉,不管有没有证据,弗瑞德都是要认怂的。
等看到孙钰发泄了一通,似乎怒气稍微平息了一些,弗瑞德连忙陪着笑说道:“亚历克斯先生,发生这样的事情,我们非常抱歉。之后我们一定会加强巡逻,杜绝此类事件再次发生。不知道几位有没有什么财物损失?”孙钰冷冷地说道:“我们没有丢失任何东西,但我们的隐私受到了极大的侵犯。”
弗瑞德再次鞠躬道歉,并道:“您放心,我们一定加强管理,也会赔偿各位的损失。”
孙钰哼了一声,似乎对弗瑞德的态度还算满意,声音还是很冷,但态度却缓和了一些,“赔偿就不必了,但我希望这样的事情不要发生第二次,否则我就要怀疑你们公司的能力了。”
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