机智处理（2 / 2）

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将吴先生安抚完，蓝溪立即给他安排房间，并让下属准备好车子。

十分钟后，吴先生在接待员的帮助下，坐着车子离开。

他一走，蓝溪就长舒了一道气。

在她工作的这些年里，像吴先生这种顾客，已经是算配合的了。

蓝溪仍旧记得，她初到香丽工作，差点被一位女顾客刁难到给气哭。

可经过这些日子的磨练，她也塑造了一颗金刚心，被骂的狗血淋头也能笑得出来。

与她不同的是，接待处的新员工，心态还有待提高。

经过刚才那一遭，新员工已丧气的垂下头来，心情明显不佳。

蓝溪作为主管，于公于私都要过去关怀一番。

蓝溪走到那人身边，安慰她说：

“服务行业就是那样子，每天都会遇到形形色色不同性格的顾客，你也别太将顾客的话听进心里。”

接待员抿唇，小声回：“可吴先生刚才说得我一无是处，我心理难受啊。”

蓝溪拍拍她的肩膀，“要是实在觉得委屈，回头下班洗澡时，就跟马桶倾诉一下。”

蓝溪以前就是这么做的。

接待员听到她的话后，苦笑着抬头感叹。

“蓝主管，我觉得你很厉害，我刚才完全都不知道要如何处理这事，可你一来，就将这么难搞的客人给弄走了。”